IVU GmbH erweitert Produktportfolio um Internet-Kundenportal auf Basis ITC PowerCommerce

Mit der IVU GmbH entscheidet sich ein weiterer führender IT-Dienstleister der Energiewirtschaft für die Standardsoftware ITC PowerCommerce als Internet-Kundenportal.

Die IVU Informationssysteme GmbH, Norderstedt (IVU) ist ein auf die Energiewirtschaft aller Sparten und die Kommunalverwaltung im Bereich Personalwesen spezialisierter IT-Dienstleister. IVU betreut neben den 57 VU-Arge-Mitgliedsunternehmen weitere 40 Energieversorgungsunternehmen und 45 Kommunalverwaltungen.

IVU implementiert und konfiguriert ganzheitliche branchenbezogene Lösungen mit innovativen und praxisbewährten Software-Systemen von Partnerunternehmen.

Mit ITC PowerCommerce als Plattform für das IVU Internet-Kundenportal fiel die Entscheidung auf eine ausgereifte und in der Praxis sehr erfolgreiche Standardsoftware zur internetgestützten Kundenbetreuung.

Das IVU Internet-Kundenportal stellt umfangreiche, interaktive Komfortservices zur Verfügung. Kunden haben Einsicht in ihre individuellen Verträge, Verbräuche und Rechnungen und können ausgewählte Prozesse auch selbstständig ausführen.

Zählerselbstablesung, Erteilung der Einzugsermächtigung, Anmeldung weiterer Anlagen, Änderung der Bankverbindung sind einige Beispiele. Auch Neukunden können den Energiebezug direkt online beantragen.

Als Gemeinschaftsentwicklung von IVU und ITC ist das IVU Internet-Kundenportal ganz speziell auf das IVU-Produktportfolio abgestimmt und wird exklusiv von IVU bereitgestellt.

Quelle: ITC